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Protection des données

Politique de Confidentialité

Nous respectons votre vie privée. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous gardez le contrôle.

Dernière mise à jour : 16 mars 2026 · Conforme RGPD & législation sénégalaise

Données chiffréesConforme RGPDAucune reventeDroits garantisEffacement sur demande
Section 01

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société AutoLoc, plateforme numérique d'intermédiation pour la location de véhicules entre particuliers, opérant au Sénégal.

Société

AutoLoc SN

Email DPO

privacy@autoloc.sn

Adresse

Dakar, Sénégal

Téléphone

+221 33 800 12 34

Section 02

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme :

Données d'identité

Nom et prénomAdresse e-mailNuméro de téléphonePhoto de profil (optionnelle)

Données de réservation

Dates de locationVéhicule réservéHistorique des transactionsCoordonnées des parties

Données de navigation

Adresse IPType de navigateurPages consultéesDurée des sessions (cookies analytiques)

Données de vérification

Pièce d'identité (vérification unique)Permis de conduire (pour les locataires)
Section 03

Pourquoi nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

1
Gestion des comptes : Création, authentification et gestion de votre espace personnel sur la plateforme.
2
Mise en relation : Faciliter le contact entre propriétaires et locataires lors d'une réservation.
3
Traitement des paiements : Sécuriser et tracer les transactions financières entre les parties.
4
Contrats de location : Générer et archiver les contrats de location horodatés.
5
Service client : Répondre à vos demandes d'assistance et résoudre les litiges.
6
Amélioration du service : Analyser les usages anonymisés pour améliorer l'expérience utilisateur.
7
Obligations légales : Se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables au Sénégal.
Section 04

Base légale du traitement

Conformément au RGPD et à la loi sénégalaise sur les données personnelles, nos traitements reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat

Pour tout ce qui est nécessaire à la fourniture de notre service de mise en relation.

Consentement

Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels.

Obligation légale

Pour la conservation des données de facturation et de vérification d'identité.

Intérêt légitime

Pour la prévention de la fraude, la sécurité de la plateforme et l'amélioration du service.

Section 05

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de donnéeDurée
Données de compte actifDurée de l'inscription + 3 ans après suppression
Contrats de location10 ans (obligation légale)
Données de facturation10 ans (obligation fiscale)
Données de vérification d'identité5 ans après la dernière transaction
Données de navigation / cookies13 mois maximum
Messages de support3 ans après clôture du dossier
Section 06

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées dans les cas suivants :

Entre propriétaires et locataires

Les coordonnées (nom, téléphone) sont échangées uniquement après confirmation d'une réservation, dans le cadre du contrat de location.

Prestataires techniques

Hébergement, traitement des paiements (Wave, Orange Money), envoi d'e-mails — liés par des accords de confidentialité stricts.

Autorités compétentes

Uniquement sur réquisition judiciaire ou obligation légale applicable au Sénégal.

Transferts internationaux : Vos données sont hébergées au Sénégal. Tout transfert hors du pays est soumis aux garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur.

Section 07

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi sénégalaise, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès

Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons.

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.

Droit à la limitation

Demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.

Exercer vos droits

Adressez votre demande à privacy@autoloc.sn en indiquant votre nom, prénom et l'objet de votre demande. Nous répondons sous 30 jours ouvrés.

Section 08

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour assurer le fonctionnement de la plateforme et améliorer votre expérience. Consultez notre Politique de cookies pour le détail complet.

Essentiels

Authentification, sécurité, session. Ne peuvent pas être désactivés.

Analytiques

Mesure d'audience anonymisée pour améliorer le service.

Marketing

Publicités ciblées. Activés uniquement avec votre consentement.

Section 09

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

  • Chiffrement des données sensibles en transit (HTTPS/TLS) et au repos
  • Accès aux données limité aux seuls collaborateurs habilités
  • Authentification sécurisée avec tokens à durée de vie limitée
  • Journalisation des accès et audits de sécurité réguliers
  • Procédure de notification en cas de violation de données (72h)
Section 10

Modifications de cette politique

AutoLoc se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions législatives ou réglementaires.

En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail ou par notification sur la plateforme au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

La poursuite de l'utilisation de la plateforme après notification vaut acceptation des modifications apportées.

Section 11

Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

E-mail : privacy@autoloc.sn

Courrier : AutoLoc — DPO, Dakar, Sénégal

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.

Une question sur vos données ?

Contactez notre équipe

privacy@autoloc.sn — Réponse sous 30 jours.

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